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面向产业集聚区域的制造业信息化服务平台开发与应用

课题编号: 2006BAF01A42
课题名称: 面向产业集聚区域的制造业信息化服务平台开发与应用
承担单位: 上海市电信有限公司
参加单位: 上海交通大学、上海同华科技发展有限公司、同济大学、上海通江科技发展有限公司
负  责  人: 王思伟
                   
         

面向上海产业集聚区域的制造业信息化公共服务平台开发及应用

一、课题简介

针对上海区域经济发展特点和中小企业集聚的行业特色,以“区域特色、行业突破、技术深入、商业运作”为指导思想,提出了面向产业集聚区域的制造业信息化ASP平台发展模式;面向上海及长三角地区的汽配流通和第三方物流行业,构建了上海制造业信息化公共服务平台,该平台的构建,能将技术、设备、软件资源拥有方汇集到平台上,实现上海区域面向制造业信息化的优势资源整合,为企业提供各种应用服务,为广大中小企业建立一种基于服务外包的低成本信息化实现模式。同时,在“优势互补,多赢结合”目标指导下,在合理的商业化运作模式支撑下,依托有实力的电信运营商,实现了平台的市场化运作,可确保中小企业得到持续的支持,确保平台长期的生命力。该平台已为汽配流通和第三方物流行业数千家企业提供服务,以此平台开发运营商取得了较好的经济效益。

二、技术上突破性进展

(1)提出了面向产业集聚区域的制造业信息化ASP平台发展模式

针对不同类型客户对象,形成了多种平台服务模式。

形成了平台建设技术规范和管理规范。建立了服务等级管理系统管理服务性能状况、服务构成状况及服务水平等。

形成了跨平台互联互通的标准体系。能够基本涵盖公共服务平台的多种互联模式,适应各类不同的平台技术架构和商务模式,实现跨平台互联。

(2)搭建了上海市制造业信息化公共服务平台

已基本建成的平台是上海地区制造企业信息化建设的主要支撑平台,它基于ASP商业运作模式。

(3)研发了面向汽配行业的协同分销管理技术

从汽配连锁经营的实际出发,研究分析了行业的需求,完成了汽配流通行业解决方案总体软件架构设计,突破了基于ASP服务平台的汽车零配件专业化协同分销管理技术,行业化插件方式,实现系统功能最贴近行业应用实际需求;系统高度灵活可配置,提供企业个性化需求配制;结合智能客户端,实现断网或者网速慢情况下的继续业务操作,减少对网络的依赖。

(4)研发了基于实时信息的第三方物流管理与综合调度应用服务技术

针对物流企业内部信息化及物流企业群间的物流能力的综合调度和优化两类问题,突破了三类第三方物流管理与综合调度服务技术,分别为企业内部信息化、企业间业务协同、社会资源综合调度技术。同时基于GPS/RFID/移动终端的车辆信息实时数据采集、传输、包括站点式跟踪信息采集、手机短讯跟踪信息采集、GPS跟踪信息采集、跟踪查询、跟踪模拟显示,将车辆实时信息自动导入公共服务平台综合调度系统,供相关人员进行物流管理与综合调度决策。

三、重大应用

(1)建立完善了平台运营的商业模式

围绕平台建设与生产化运行,向平台用户提供多种资源捆绑的服务,实现了多方共赢,整合了平台开发商、软件供应商和技术服务商合作运作资源,实现资源使用效率的最优化和整体利润的最大化,实现了项目的产业化运作。

(2)强化了运营平台管理与服务能力

平台管理功能包括业务流程管理、客户服务管理、产品管理、账务管理、信息管理、企业管理、资费管理等子系统,这些管理功能可支持申请受理,用户信息审核,平台月应用账号的开通,企业用户数管理以及各类业务操作变更。此外,针对不同的应用服务内容和实现方式为客户提供不同的计费服务。客户服务子系统提供统一客户支持服务,处理来自客户的咨询、投诉、受理、查询等行为,对于具体应用系统的客户支持可以呼叫转移至相关应用服务提供商的客户服务部门。

(3)优化了平台安全技术应用

平台通过统一安全认证系统提供了全方面的安全保障,实现的功能包括统一的身份认证,统一的资料授权,用户账号的统一管理身份信息的同步。

四、取得的效果(效益)

本项目现有汽配行业企业用户达300余家、物流行业企业用户达到3700余家,平台运营商取得了较好的经济效益,截至2009年上半年累计收入达到300万元。

同时社会效益体现在:汽配分销行业企业使用了该平台后,能够更精确地制定订货与促销策略,降低了库存资金压力,明显地改善了货品周转效率,收发货准确度大幅提高。同时,还能为上下游产业链参与方提供更好的产品与销售服务,综合地提高了市场竞争力和连锁加盟企业管理水平。物流行业企业用户采用了该平台后,通过综合调度实现并提高了车辆资源的使用效率,节省了油耗等日常运营费用开销,改善了客户服务的效率,提高了企业的市场综合竞争能力。

 

基于ASP面向移动商务的集成平台开发和应用——上海同华科技发展有限公司

一、课题简介

课题结合“甩图纸”、“甩账表”工程,以增强企业市场响应能力为目标,提高企业的经营管理效率为目的,结合现有企业信息化成果,围绕企业信息流通不畅的瓶颈,归纳特征,形成共性需求,建设基于ASP面向移动商务的集成平台,为企业提供面向移动应用的共性资源服务,建立企业内外信息流通的高速公路。课题研究的主要内容包括:

1、研究移动商务的应用模式和发展方向;

2、开发基于ASP的移动商务综合服务平台软件,提供技术咨询培训、信息发布等;

3、提供移动审批、移动订单、移动通知公告、移动公文、移动客户支持、移动财务查询等应用服务;

4、集成现有的RM、SCM等系统,在ASP平台上提供移动扩展功能;

5、结合“甩图纸”、“甩账表”工程,通过该平台为企业提供服务,并支持其实现无线应用,解决企业内外部沟通过程的信息瓶颈;

6、形成完善的推广模式(包括组织体系和流程体系)和赢利模式。

二、技术上突破性进展

1、面向移动统一认证系统

课题结合基于Web的统一认证的体系基础上,提出并解决了面向智能客户端的统一认证过程技术,实现Web与智能客户端双认证。在此基础上,提出基于移动终端硬件集成认证技术,实现人与设备的绑定和远程数据销毁。

2、面向移动的三维模型展示

本课题提出并实现基于智能客户端的三维模型展示组件,能用于企业的零部件展示,产品销售展示等多方面,是平台的重要组成部分。

3、基于SOA的服务平台架构

系统设计了一种扩展性强、设计合理的软件结构,解决了服务动态扩展的关键技术。系统采用反射、Web服务动态集成、面向Web 的插件等机制实现SOA组件的动态加载和动态调用。并在课题中提出基于板卡的设计理念,将服务平台变成线路板,间服务变成标准化电子元件,实现动态插拔。

三、重大应用

联合第一钢市,在国内钢铁物流管理中首家采用移动PDA技术进行仓储物流信息的实时交换,缩短换单时间,提高仓储出入库效率,使仓储与加工、运输等业务环节之间灵活快速连接,实现了基于装卸工作量的效益工资的核算。移动PDA技术与条形码的结合应用,将使第一钢市的物流服务水平发生质的转变,实现数字化物流。

四、取得的效果

目前项目的应用尚处于推广应用阶段,在经济上的效益尚未很好的体现,但预期效果较为明显。移动技术在企业信息化当中的应用将提升企业的响应能力,缩短顾客服务的响应时间,缩短进销存的响应时间,增强企业的执行力。

从第一钢市的应用效果看。缩短顾客服务的响应时间15%、服务质量提升近20%,缩短进销存的响应时间50%、并实现信息化系统的实时响应。

上海通江科技发展有限公司

课题简介

本项目针对区域中小模具企业的设计与制造能力较弱,信息化水平低下的现状,研究、开发面向长江三角洲区域中小模具企业集群的注塑模具工艺设计技术资源服务ASP平台,集成模具设计公司、模具标准件生产厂商、大专院校等的模具工艺设计技术资源,以中介的技术服务公司为依托,面向区域大量的模具制造中小企业提供模具工艺设计技术资源的有偿服务。

项目研究、开发的内容包括:(1)通过研究基于工程塑料件三维CAD模型的注塑模具的价格影响因素及报价方法,开发基于工程塑料件三维CAD模型并以不同区域、不同厂商、不同时限、不同目标产品行业报价因素进行修正的快速报价ASP系统。(2)通过与模具标准件制造企业合作,依据国际上模具行业的标准件分类方法,建立常用注塑模具标准件的三维模型库、技术参数库,使中小模具企业进行模具工艺设计时可通过网络查询并有偿获取模具标准件技术资源。(3)通过与大型模具企业合作总结与探索典型工业产品注塑模具的工艺设计方案,建设典型工业产品注塑模具工艺模板知识库,使中小模具企业可根据产品类型快捷有偿地获取工艺设计的技术支持。(4)通过探索平台开发商、模具设计公司和技术服务商之间的合作机制,从机制上解决平台开发、运行、技术支持等问题,从技术上解决平台的客户认证、安全、付费方式等影响平台运行的关键技术问题,形成可成功进行商业化运作的模具工艺设计技术资源ASP服务模式和平台运行模式。

基于以上注塑模具设计、制造技术资源库的集成,课题开发了模具工艺设计ASP服务平台和应用系统,并在长江三角洲地区的模具制造企业中进行推广应用。项目的实施可加快长三角地区中小模具制造企业的对市场需求的响应时间、提高模具设计制造的质量和效率,加强中小模具制造企业的信息化水平,提高其市场竞争力。

技术上突破性进展

(1)实现基于KBE的注塑模具工艺模板构建

利用KBE技术对数控加工工艺设计中涉及的客观知识及经验知识进行了表达,通过对数控加工工艺设计中要确定分模方案、注塑冷却方案、浇口布置方案塑料件出模方案、加工方案等多种参数的仿真与实验,构建了注塑模具工艺模板,完成了工艺模板知识服务资源建设,为中小企业工艺设计提供了技术支资源。

(2)实现多因素可修正快速报价模型构建

通过研究基于工程塑料件三维CAD模型的注塑模具的价格影响因素及报价方法,构建了基于工程塑料件三维CAD模型并以不同区域、不同厂商、不同时限、不同目标产品行业报价因素进行修正的快速报价模型,开发了注塑模具报价系统,为中小企业提供了注塑模具快速报价工具。

(3)实现符合注塑模具行业和市场特点的ASP平台运行机制研究

通过研究塑料模具中小企业工艺设计ASP服务平台服务对象的特点、平台运营商同平台开发商、塑料模具行业专业技术服务商和软件供应商之间业务关系,确立了有效的合作机制,制订了应用服务软件质量规范和应用服务合作协议规范,成功建立了注塑模具工艺设计服务平台运行机制。

重大应用

基于Web的模具标准件模型资源库在多家模具标准件企业实现应用,为其提供在线产品模型资源服务。通过服务有效提升了中小模具标准件企业服务能力,拓展了中小模具标准件企业展示渠道,同时能够切实帮助模具设计企业提升设计能力和降低设计成本,提高了区域内中小模具企业的市场竞争力。

取得的效果(效益)

(1)取得了较好的平台应用推广效果

由于建立了良好的运行机制,平台用户群体发展迅速。目前平台注册用户已经超过600家,其中协议用户超过400家,创造效益八十余万元。

(2)构建了丰富的模具设计资源

模具设计资源库已经吸收8家模具标准件企业加盟,资源容量已经累计超过300个类别,逾20,000件模具标准件模型。

(3)提升中小模具企业技术创新能力和市场竞争力

平台的应用拓宽了企业的信息渠道,加强了相关企业间的业务和技术交流,从而提高企业的技术创新能力,提高了区域内中小模具企业的市场竞争力。

(4)取得了自主知识产权的重要核心技术

平台申请软件版权5项,目前已获得软件版权2项。


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